Die schwedische Glücksspielregulierungsbehörde Spelinspektionen hat nach einer im letzten Herbst durchgeführten Inspektion der lizenzierten Betreiber festgestellt, dass die Betreiber mehr tun müssen, um verantwortungsvolle Informationen über spielbezogene Schäden und Links zum schwedischen Selbstausschlussprogramm Spelpaus auf ihren Websites bereitzustellen.
Die Regulierungsbehörde sagte, dass seit der letzten Untersuchung, die 2019 stattfand und deren Ergebnisse im April 2020 veröffentlicht wurden, einige Verbesserungen stattgefunden haben, aber von den Betreibern noch mehr Arbeit verlangt wird, um ein Eingreifen der Regulierungsbehörde zu verhindern.
Sie wies darauf hin, dass es in der Verantwortung der Lizenznehmer liegt, sicherzustellen, dass sie mit den relevanten regulatorischen Anforderungen auf dem Laufenden bleiben, und dass die in der Umfrage festgestellten Mängel zu einem Eingreifen der Regulierungsbehörde führen können.
Die meisten der überprüften Websites zeigten Logos für verantwortungsbewusstes Spielen sowohl im aus- als auch im eingeloggten Zustand und hatten im Gegensatz zu früheren Berichten einen ausreichenden Hinweis auf eine unabhängige Glücksspiel-Helpline, sagte die Regulierungsbehörde.
Sie betonte, dass solche Merkmale von großer Bedeutung für den Verbraucherschutz sind und dass alle für Online-Glücksspiele lizenzierten Websites diese Anforderungen erfüllen müssen.
Allerdings fehlten auf vielen Websites ausreichende Informationen über den Lizenznehmer, so waren zum Beispiel auf einigen keine Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben.
Viele der Websites enthielten auch keine Informationen über die Dauer der Lizenz und wiesen nicht darauf hin, dass Spelinspektionen sowohl Lizenzgeber als auch Aufsichtsbehörde ist.
In Bezug auf spielbezogene Risiken sagte die Regulierungsbehörde, dass es immer noch große Mängel in der Branche gibt.
Um ihre Anforderungen zu erfüllen, müssen zum Beispiel Informationen über die spezifischen Risiken des Glücksspiels zusammen mit konkreten Beispielen für die negativen Folgen, die das Glücksspiel auf eine Person haben kann, bereitgestellt werden.
Defizite wurden auch in Bezug auf die Bereitstellung von Links für das schwedische Selbstausschlussprogramm Spelpaus festgestellt. Eine Marketingkampagne zur Förderung des Systems wurde im Juni 2020 ins Leben gerufen, nachdem Spelinspektionen festgestellt hatte, dass das Bewusstsein der Spieler für das System begrenzt war.
Das Spelpaus-System ist seit Januar 2019 in Betrieb, als Schweden seinen regulierten Online-Glücksspielmarkt öffnete. Suspendierungen über Spelpaus können für einen, drei oder sechs Monate dauern, oder auf unbestimmte Zeit angewendet werden.
Anfang dieser Woche hat Spelinspektionen seine 100. Online-Betriebslizenz an den Casino-Betreiber Mr Vegas vergeben.